← Ana sayfaya dön

HOGEON KULLANIM KOŞULLARI VE SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ (EULA)

Sürüm: 2.2 · Yürürlük tarihi: 17.09.2026 · Son güncelleme: 17.09.2026

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı / Lisans Veren:

Bu sözleşmede kısaca "HOGEON" olarak anılacaktır.

Kullanıcı / Lisans Alan: Yazılıma abone olan, hesap oluşturan veya Yazılımı herhangi bir şekilde kullanan gerçek ya da tüzel kişi. Bu sözleşmede kısaca "Kullanıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Tanımlar

Yazılım / Hizmet: HOGEON markası altında sunulan; gözlük camı simülasyonu, görselleştirme ve müşteri/reçete kayıt (CRM) işlevlerini içeren; iPad (App Store), Android, web tarayıcı ve PWA (cihaza kurulabilen ilerici web uygulaması) sürümlerinden oluşan dijital hizmetin tamamı.

Modüller: Lens simülatörü, dış görünüm, kalınlık karşılaştırma, A/B kıyas, miyopi simülatörü, astigmat simülatörü, renkli/güneş cam simülasyonu, CRM ve reçete kaydı modülleri.

Abonelik: Kullanıcının Yazılımı belirli bir süre boyunca kullanma hakkını edindiği, süreli ve yenilenebilir hizmet ilişkisi.

Abonelik Dönemi: Ödemenin onaylanmasıyla başlayan ve seçilen pakete göre 30, 180 ya da 365 gün süren dönem.

Hesap: Kullanıcının e-posta adresi ve şifresi ile erişim sağladığı, Yazılımın tüm platformlarında geçerli olan tekil kullanıcı kimliği.

Kullanıcı Verisi: Kullanıcının Yazılıma girdiği veya Yazılım üzerinden ürettiği her türlü içerik; özellikle kendi müşterilerine ait kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, fotoğraflar ve reçete verileri (SPH, CYL, AXIS, ADD, PD, prizma, montaj yüksekliği vb.).

Simülasyon Verileri: Yazılımın optik görselleştirme motorunu oluşturan algoritmalar, hesaplama modelleri, optik parametre kütüphaneleri, doku/görsel varlıklar ve bunlara ilişkin tüm teknik veri kümeleri.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KABULÜ

2.1. Konu

Bu sözleşme; HOGEON tarafından geliştirilen ve işletilen Yazılımın Kullanıcı tarafından hangi koşullarda kullanılabileceğini, tarafların hak ve yükümlülüklerini, lisansın kapsam ve sınırlarını, sorumluluk rejimini ve sözleşmenin sona erme hallerini düzenler.

2.2. Kabul

Kullanıcı; hesap oluşturarak, abonelik satın alarak, ücretsiz denemeyi başlatarak veya Yazılımı herhangi bir şekilde kullanarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme hükümlerini kabul etmeyen kişi Yazılımı kullanamaz.

2.3. Tüzel Kişi Adına Kabul

Yazılımı bir optik mağaza, şirket veya başka bir tüzel kişi adına kullanan gerçek kişi, bu sözleşmeyi ilgili tüzel kişiyi bağlayacak şekilde kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Bu halde "Kullanıcı" ifadesi ilgili tüzel kişiyi kapsar.

2.4. Bütünleyici Belgeler

Aşağıdaki belgeler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:

• Ön Bilgilendirme Formu
• Mesafeli Satış Sözleşmesi / Abonelik Sözleşmesi
• İptal, İade ve Yenileme Koşulları
• Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
• Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA) — Kullanıcının kendi müşteri verileri bakımından. (Bu belge ayrıca düzenlenir ve abonelik sürecinde Abone'ye sunulur.)
• Çerez Politikası

2.5. Belge Hiyerarşisi

Bu belge ile HOGEON'un diğer sözleşme ve politikaları arasında çelişki bulunması halinde sırasıyla şu öncelik uygulanır: (1) emredici mevzuat hükümleri, (2) Mesafeli Satış Sözleşmesi, (3) İptal, İade ve Yenileme Koşulları (yalnızca iptal, iade ve yenileme konularında), (4) Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, (5) Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA), (6) Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, (7) Ön Bilgilendirme Formu. Alıcının tüketici sayıldığı hallerde, tüketici lehine olan hüküm her halde öncelikli uygulanır.

3. ⭐ TIBBİ SORUMLULUK REDDİ (ÖNEMLİ)

Bu bölüm sözleşmenin en önemli hükümlerinden biridir. Kullanıcının Yazılımı kullanmadan önce bu bölümü tam olarak anlaması zorunludur.

3.1. HOGEON Tıbbi Cihaz Değildir

HOGEON bir satış destek ve görselleştirme aracıdır; TIBBİ CİHAZ DEĞİLDİR. Tanı, teşhis, tedavi veya klinik ölçüm aracı değildir; refraksiyon ölçümü yapmaz, reçete üretmez ve reçete doğrulamaz. Simülasyon görsel bir yaklaşımdır ve kişinin gerçek görmesini birebir temsil etmez. Cam ve reçete kararından sorumluluk, ilgili sağlık meslek mensubuna aittir.

Bu çerçevede HOGEON:

• Tıbbi cihaz DEĞİLDİR. Tıbbi cihaz mevzuatı kapsamında tıbbi cihaz olarak tasarlanmamış, üretilmemiş, sınıflandırılmamış ve tescil edilmemiştir.
• Tanı (teşhis) aracı DEĞİLDİR. Hiçbir göz hastalığını, refraksiyon kusurunu veya sağlık durumunu tespit etmez, doğrulamaz veya dışlamaz.
• Tedavi aracı DEĞİLDİR. Hiçbir tedavi, düzeltme veya rehabilitasyon işlevi sunmaz.
• Ölçüm cihazı DEĞİLDİR. Refraksiyon ölçümü, otorefraktometre, keratometre, pupil mesafesi ölçüm cihazı veya benzeri hiçbir klinik ölçüm cihazının yerini almaz ve bunlara alternatif değildir.
• Reçete üretmez. Yazılıma girilen reçete verileri, Kullanıcı tarafından harici ve yetkili kaynaklardan elde edilerek sisteme kaydedilen verilerdir. Yazılım bu verileri üretmez, doğrulamaz veya onaylamaz.

3.2. Simülasyon Görsel Bir Yaklaşımdır

Yazılımın ürettiği tüm görüntüler, animasyonlar, bulanıklık efektleri, kalınlık karşılaştırmaları, renk/güneş cam önizlemeleri ve A/B kıyaslamaları görsel bir yaklaşımdan ibarettir.

Kullanıcı ve nihai müşteri açıkça kabul eder ki:

• Simülasyon, kişinin gerçek görme deneyimini birebir temsil etmez.
• Görüntüler; ekran boyutu, çözünürlük, parlaklık, renk kalibrasyonu, ortam ışığı, izleme mesafesi ve cihaz donanımı gibi kontrol edilemeyen etkenlere bağlı olarak değişir.
• İnsan görme sistemi; nöral adaptasyon, binoküler görme, göz hareketleri, akomodasyon, kontrast duyarlılığı ve kişisel algı farklılıkları içerir. Bunların hiçbiri bir ekran simülasyonuyla eksiksiz modellenemez.
• Simülasyonda görülen sonuç ile gerçek gözlük kullanımındaki sonuç farklılık gösterebilir ve göstermesi beklenmelidir.
• Simülasyon, gözlük camının gerçek performansına ilişkin bir taahhüt, garanti veya beklenti oluşturmaz.

3.3. Sorumluluk Sağlık Meslek Mensubundadır

Reçete ve gözlük camı kararına ilişkin tüm mesleki sorumluluk, ilgili sağlık meslek mensubuna (göz hekimi, optometrist, optisyen) aittir.

• Reçetenin doğruluğu, güncelliği ve kişiye uygunluğu HOGEON'un sorumluluğunda değildir.
• Cam tipi, indeks, tasarım, kaplama, renk ve montaj kararları Kullanıcının kendi mesleki bilgisi, deneyimi ve yasal yetkisi çerçevesinde alınır.
• HOGEON, Yazılımın çıktılarına dayanılarak verilen hiçbir mesleki karardan sorumlu değildir.
• Kullanıcı, kendi mesleğine ilişkin mevzuata (optisyenlik mevzuatı dâhil) uymakla yükümlüdür ve Yazılımın kullanımı bu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz veya hafifletmez.

3.4. Nihai Müşteriye Bilgilendirme Yükümlülüğü

Kullanıcı; simülasyonu kendi müşterisine gösterirken, gösterilenin gerçek görüşün birebir temsili olmadığını, görsel bir tahmin olduğunu müşterisine anlaşılır biçimde açıklamakla yükümlüdür. Bu bilgilendirmenin yapılmamasından doğacak her türlü sonuçtan Kullanıcı sorumludur.

3.5. Acil ve Klinik Durumlar

Yazılım hiçbir koşulda acil tıbbi durumlarda, klinik karar süreçlerinde veya sağlık hizmeti sunumunda tek başına dayanak olarak kullanılamaz. Göz sağlığına ilişkin herhangi bir şüphe veya şikâyet halinde kişi mutlaka bir göz hekimine yönlendirilmelidir.

4. LİSANSIN KAPSAMI

4.1. Verilen Hak

HOGEON, bu sözleşmede belirtilen koşullara ve ödemenin tam olarak yapılmış olmasına bağlı olarak Kullanıcıya; Yazılımı abonelik süresi boyunca, kendi ticari faaliyeti kapsamında kullanma hakkı tanır.

4.2. Lisansın Nitelikleri

Verilen lisans:

• Sürelidir — yalnızca aktif abonelik dönemi boyunca geçerlidir.
• Münhasır (inhisari) değildir — HOGEON aynı hakları dilediği kişilere tanıyabilir.
• Devredilemezdir — satılamaz, kiralanamaz, ödünç verilemez, alt lisansa konu edilemez, başkasına temlik edilemez.
• Sınırlıdır — yalnızca bu sözleşmede açıkça izin verilen kullanımları kapsar.
• Geri alınabilirdir — sözleşmenin ihlali halinde Bölüm 15.3'teki usule göre askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.

4.3. Satış Değil, Lisans

Kullanıcı; abonelik bedelini ödeyerek Yazılımın mülkiyetini değil, kullanım hakkını edindiğini kabul eder. Yazılım satılmamakta, lisanslanmaktadır. Yazılım üzerindeki tüm haklar HOGEON'da kalır.

4.4. Cihaz Kapsamı ve Oturum Yönetimi

Aynı anda cihaz tipi başına tek oturum açık kalabilir: 1 tablet + 1 telefon + 1 web tarayıcısı. Aynı tipte ikinci bir cihazdan giriş yapıldığında, önceki oturum son 5 (beş) dakika içinde kullanılmışsa giriş doğrudan açılmaz ve ALICI'ya oturumu yeni cihaza devralma seçeneği sunulur; devralma hâlinde önceki oturum kapanır. Önceki oturum 5 dakikadan uzun süredir sessiz ise ilgili cihaz hakkı kendiliğinden serbest kalır ve yeni giriş doğrudan açılır.

Bu maddede "ALICI", bu sözleşmedeki "Kullanıcı"yı ifade eder.

Abone, hesap panelindeki Cihazlar ekranından bağlı cihazlarını görüntüleyebilir. Oturumların bu ekrandan uzaktan sonlandırılabilmesi özelliği geliştirme aşamasındadır; bu özellik devreye girene kadar HOGEON, Abone'nin info@hogeon.com adresine ileteceği talep üzerine oturumları sonlandırabilir.

4.5. Tek Kimlik

Aynı e-posta adresi ve şifre hem hogeon.com üzerinde hem de mobil/tablet uygulamalarında geçerlidir. Ayrı bir lisans anahtarı verilmez.

4.6. Kurumsal Kullanım

Lisans, aboneliği alan tek bir işletmeye (tek bir optik mağaza/şubeye) tanınır. Birden fazla şube, birden fazla işletme veya zincir kullanımı için her bir birim adına ayrı abonelik alınması gerekir.

5. İZİN VERİLEN KULLANIM

Kullanıcı, aktif abonelik süresince Yazılımı aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

5.1. Kendi optik mağazasında, kendi müşterilerine gözlük camı seçeneklerini görselleştirerek satış danışmanlığı yapmak.

5.2. Simülasyon modüllerini (lens simülatörü, dış görünüm, kalınlık karşılaştırma, A/B kıyas, miyopi/astigmat simülatörü, renkli/güneş cam) müşteri sunumu amacıyla çalıştırmak.

5.3. CRM modülü üzerinden kendi müşteri kayıtlarını ve reçete verilerini oluşturmak, saklamak, güncellemek ve silmek. Kayıtların dışa aktarılması Bölüm 8.5.1'deki usule tabidir.

5.4. Yazılım ekranlarını kendi mağazasındaki ekran, tablet veya projeksiyon aracılığıyla müşterilerine göstermek.

5.5. Yazılımı, Bölüm 10.4 uyarınca etkin bir internet bağlantısıyla kullanmak.

5.6. Kendi çalışanlarının, tanımlı eş zamanlı oturum sınırı içinde ve Kullanıcının gözetimi ve sorumluluğu altında Yazılımı kullanmasını sağlamak. Bu halde çalışanların eylemlerinden Kullanıcı sorumludur.

6. YASAK KULLANIMLAR

Kullanıcı aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez, gerçekleştirilmesine izin veremez veya üçüncü kişilerin gerçekleştirmesine aracılık edemez:

6.1. Teknik Müdahale Yasakları

6.1.1. Yazılımı veya herhangi bir bileşenini tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda dönüştürmek (decompile), makine kodunu çözümlemek (disassemble), obfuscation/şifreleme katmanlarını kaldırmak veya kaynak kodunu herhangi bir yöntemle elde etmeye çalışmak.

6.1.2. Yazılımın algoritmalarını, optik simülasyon modellerini veya hesaplama yöntemlerini analiz ederek türev bir ürün, benzer bir yazılım veya rakip bir hizmet geliştirmek.

6.1.3. Yazılımı değiştirmek, uyarlamak, çevirmek, üzerine türev eser oluşturmak, kodunu enjekte etmek, çalışma zamanında davranışını değiştirmek.

6.1.4. Yazılımın telif hakkı, marka, sürüm veya sahiplik bildirimlerini kaldırmak, gizlemek veya değiştirmek.

6.2. Veri ve Erişim Yasakları

6.2.1. Yazılımdan veya HOGEON sunucularından otomatik veri çekmek (scraping, crawling, harvesting); bot, script, örümcek veya benzeri otomatik araçlar kullanmak.

6.2.2. HOGEON'un açıkça yazılı izni olmaksızın Yazılımın arayüzü dışındaki yollarla (API çağrılarını taklit etmek, ağ trafiğini yeniden oynatmak dâhil) sisteme erişmek.

6.2.3. Simülasyon verilerini, görsel varlıkları, optik parametre kütüphanelerini veya diğer HOGEON içeriklerini toplu olarak indirmek, kopyalamak, saklamak veya yeniden dağıtmak.

6.2.4. Yazılım üzerinden başka kullanıcıların ya da başka firmaların verilerine erişmeye teşebbüs etmek.

6.3. Hesap ve Lisans Yasakları

6.3.1. Hesap paylaşımı yapmak; giriş bilgilerini abonelik sahibi işletme dışındaki kişilerle, başka bir mağazayla veya üçüncü kişilerle paylaşmak.

6.3.2. Eş zamanlı oturum sınırını aşmaya teşebbüs etmek; cihaz kimliğini değiştirmek, taklit etmek (spoofing), oturum kaydını sıfırlamak için hile yapmak, sanal cihaz/emülatör kullanarak sınırı dolanmak.

6.3.3. Yazılımı, aboneliğe konu işletme dışında bir işletme lehine kullanmak; hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmak, kiralamak, "servis olarak" sunmak veya paylaşımlı erişim modeli kurmak.

6.3.4. Tek abonelikle birden fazla şubeyi veya birden fazla bağımsız işletmeyi işletmek.

6.4. Güvenlik Yasakları

6.4.1. Yazılımın güvenlik önlemlerini, lisans doğrulama mekanizmalarını, abonelik kontrollerini veya erişim kısıtlarını atlatmak, devre dışı bırakmak veya kırmak.

6.4.2. Sisteme zararlı yazılım, virüs, truva atı veya kötü amaçlı kod yüklemek ya da iletmek.

6.4.3. Hizmete aşırı yük bindirmek, servis dışı bırakma (DoS/DDoS) saldırısı düzenlemek, altyapıyı sınamak amacıyla izinsiz sızma testi yapmak.

6.4.4. Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlamak veya sağlamaya çalışmak.

6.5. Hukuka Aykırı ve Uygunsuz Kullanım Yasakları

6.5.1. Yazılımı yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı biçimde kullanmak.

6.5.2. Yazılımı, Bölüm 3'te açıkça reddedilen tıbbi amaçlarla (tanı, teşhis, tedavi, klinik ölçüm) kullanmak veya bu şekilde kullanılabileceğini üçüncü kişilere beyan etmek.

6.5.3. Yazılıma, hukuka aykırı biçimde elde edilmiş kişisel veri veya sağlık verisi kaydetmek; gerekli aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerini yerine getirmeden veri girmek.

6.5.4. Yazılım aracılığıyla üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya kişisel veri haklarını ihlal etmek.

6.6. İhlalin Sonuçları

Bu bölümdeki yasakların ihlali halinde Bölüm 15.3'te düzenlenen iki kademeli fesih usulü uygulanır. Sözleşmenin haklı nedenle feshi halinde kalan abonelik süresine ilişkin bedel iade edilmez. HOGEON'un uğradığı zararları talep etme ve hukuki/cezai yollara başvurma hakkı saklıdır.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. HOGEON'a Ait Haklar

Yazılımın tamamı ve aşağıdakiler dâhil tüm bileşenleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran HOGEON'a (veya lisans verenlerine) aittir:

• Kaynak kodu, nesne kodu, derlenmiş uygulamalar
• Optik simülasyon algoritmaları, hesaplama modelleri ve simülasyon verileri
• Lens tanımları, indeks/tasarım kütüphaneleri, optik parametre kümeleri
• Arayüz tasarımı, ekran düzenleri, ikonlar, animasyonlar, kullanıcı deneyimi akışları
• Görsel varlıklar, panoramik sahneler, doku ve materyal dosyaları
• "HOGEON" markası, logosu, ticari takdim şekli ve alan adı
• Dokümantasyon, eğitim materyalleri ve yardım içerikleri
• Veritabanı yapısı ve şeması

7.2. Devir Yokluğu

Bu sözleşme, Bölüm 4'te tanımlanan sınırlı kullanım hakkı dışında Kullanıcıya hiçbir hak devretmez. Açıkça tanınmayan tüm haklar HOGEON'da saklıdır.

7.3. Geri Bildirim

Kullanıcının Yazılıma ilişkin ilettiği öneri, fikir, hata bildirimi ve geliştirme talepleri; HOGEON tarafından herhangi bir bedel, atıf veya yükümlülük doğmaksızın serbestçe kullanılabilir. Kullanıcı bu geri bildirimler üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.

7.4. Marka Kullanımı

Kullanıcı, HOGEON markasını yalnızca "HOGEON kullanıyoruz" şeklindeki dürüst ve yanıltıcı olmayan tanıtımlar için kullanabilir. Marka; HOGEON ile ortaklık, iş birliği, onay veya bağlantı izlenimi yaratacak biçimde kullanılamaz. HOGEON, uygunsuz kullanımın durdurulmasını talep edebilir.

8. KULLANICI VERİSİNİN MÜLKİYETİ

8.1. Mülkiyet Kullanıcıdadır

Kullanıcının Yazılıma girdiği tüm veriler — özellikle kendi müşterilerine ait kimlik, iletişim ve reçete verileri — Kullanıcıya aittir. HOGEON bu veriler üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

8.2. HOGEON'un Rolü

Kullanıcının kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından:

• Veri Sorumlusu: KULLANICI (optisyen/optik mağaza)
• Veri İşleyen: HOGEON

HOGEON bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla, Kullanıcının talimatları doğrultusunda işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA)'nde düzenlenir. (Bu belge ayrıca düzenlenir ve abonelik sürecinde Abone'ye sunulur.)

Müşteri Verisi, Yazılımın veya herhangi bir modelin eğitilmesi ya da geliştirilmesi amacıyla HİÇBİR ŞEKİLDE kullanılmaz. Bu yasak mutlaktır; Abone'nin talimatıyla dahi istisna tanınmaz. Reçete ve simülasyon verileri üzerinde ticari amaçlı analiz, puanlama veya segmentasyon uygulanmaz.

8.3. Reçete Verileri Özel Nitelikli Kişisel Veridir

Reçete verileri (SPH, CYL, AXIS, ADD, PD, prizma, montaj yüksekliği vb.) sağlık verisi niteliğindedir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca özel nitelikli kişisel veri sayılır.

Kullanıcı; bu verileri Yazılıma kaydetmeden önce ilgili kişileri usulüne uygun şekilde aydınlatmak ve mevzuatın gerektirdiği hukuki sebebi (açık rıza dâhil) sağlamakla münhasıran yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlalinden doğacak idari para cezaları, tazminat talepleri ve diğer tüm sonuçlar Kullanıcıya aittir.

8.4. Kiracı (Tenant) İzolasyonu

Müşteri, reçete ve satış kayıtları veritabanı düzeyinde bileşik yabancı anahtarla ait olduğu firmaya bağlıdır; bu kayıtlar bakımından çapraz erişim uygulama katmanında bir hata olsa dahi veritabanı tarafından engellenir. Diğer kayıt türlerinde ayrım uygulama katmanında sağlanır.

8.5. Verinin Korunması ve Dışa Aktarımı

8.5.1. Abone, kendisine ve kendi müşterilerine ait kayıtların dışa aktarılmasını info@hogeon.com adresine başvurarak talep edebilir. Talep, en geç 10 (on) iş günü içinde, makine tarafından okunabilir formatta (CSV) ve ücretsiz olarak karşılanır. Bu hak, aboneliğin sona ermesinden itibaren 12 ay boyunca kullanılabilir.

8.5.2. Dışa aktarma yalnızca 8.5.1'deki başvuru usulüyle yapılır. Uygulama içinden veri dışa aktarma işlevi bulunmamaktadır.

8.5.3. Abonelik sona erdikten sonra ALICI'nın ve ALICI'nın kendi müşterilerine ait kayıtlar en az 12 (on iki) ay saklanır. Bu sürenin dolması kayıtların kendiliğinden silinmesi sonucunu doğurmaz; silme işlemi yalnızca ALICI'nın talebi üzerine ya da SATICI'nın silme kararını ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine en az 30 (otuz) gün önce bildirmesinin ardından yapılır. Vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca saklanması zorunlu mali kayıtlar bu süreden bağımsızdır.

Abone bu süre içinde 8.5.1'deki usulle verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir veya yeni bir sipariş vererek kayıtlarını koruyabilir.

8.5.4. Fatura, muhasebe ve ticari belgeler — vergi mevzuatındaki ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki saklama sürelerinden UZUN olanı uygulanır (uygulamada 10 yıl).

8.5.5. Kullanıcı, hesabın kalıcı olarak kapatılmasını ve verilerinin silinmesini info@hogeon.com üzerinden talep edebilir. Silme işlemi geri alınamaz.

8.5.6. HOGEON, hesabı kalıcı olarak kapatmadan önce Kullanıcıya 8.5.1'deki usulle dışa aktarma talebinde bulunması için makul bir süre tanır.

8.6. Yedekleme

HOGEON düzenli yedekleme yapar; ancak Kullanıcı da kendi verilerinin yedeğini almakla sorumludur. HOGEON, yedeklemenin eksiksizliğine ilişkin mutlak bir garanti vermez.

8.7. Görsel ve Kamera Verisi

Görsel ve kamera verisi: Simülasyon modüllerinde (sahne arka planı, miyopi ve astigmat önizlemesi) Kullanıcı'nın izniyle cihazın kamerası canlı görüntü kaynağı olarak kullanılabilir. Dış Görünüm modülünde kamera kullanılmaz; orada yüz konum noktaları, Kullanıcı'nın cihazından seçtiği fotoğraf üzerinde hesaplanır. Kamera görüntüsü, seçilen fotoğraf ve yüz konum noktaları YALNIZCA cihaz üzerinde, anlık olarak işlenir; HOGEON sunucularına GÖNDERİLMEZ ve saklanmaz. Kamera izni cihaz ayarlarından her zaman geri alınabilir.

9. HESAP GÜVENLİĞİ

9.1. Kullanıcının Sorumluluğu

Hesap giriş bilgilerinin (e-posta ve şifre) gizliliğini korumak tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı:

• Güçlü ve benzersiz bir şifre belirlemekle,
• Şifresini kimseyle paylaşmamakla,
• Şifresini düzenli aralıklarla değiştirmekle,
• Ortak kullanılan cihazlarda oturumu kapatmakla

yükümlüdür.

9.2. Hesap Üzerinden Yapılan İşlemler

Kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Kullanıcı, kendi çalışanları veya erişim verdiği kişilerin eylemlerinden de sorumludur.

9.3. Yetkisiz Erişim Bildirimi

Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim olduğundan şüphelendiği anda gecikmeksizin info@hogeon.com adresine bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Bildirim yapılana kadar oluşan zararlardan HOGEON sorumlu değildir.

9.4. HOGEON'un Önlemleri

HOGEON; şifreleri geri döndürülemez özet (bcrypt) yöntemiyle saklar, iletişimi şifreler ve olağandışı erişim tespit ettiğinde hesabı koruma amacıyla geçici olarak askıya alabilir.

9.5. Şifre Değişikliği

Şifrenizi değiştirdiğinizde yeni girişler yeni şifreyle yapılır. Şifre değişikliğinde mevcut oturumların otomatik olarak sonlandırılması özelliği geliştirme aşamasındadır; hesap güvenliğinizden endişe ediyorsanız info@hogeon.com adresine bildiriniz — HOGEON, talep üzerine oturumları sonlandırabilir.

9.6. Veri İhlali Bildirimi

HOGEON'un VERİ SORUMLUSU olduğu verilerde (abone firma bilgileri, ödeme ve oturum kayıtları) ihlal, öğrenilmesinden itibaren en kısa sürede ve her halde 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir; etkilenen ilgili kişilere makul olan en kısa sürede bildirim yapılır.

HOGEON'un VERİ İŞLEYEN olduğu verilerde (Abone'nin müşteri ve reçete kayıtları) veri sorumlusu ABONE'dir. HOGEON ihlali gecikmeksizin ve her halde 24 saat içinde Abone'ye bildirir; Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü Abone'ye aittir. HOGEON, Abone'nin bu bildirimi yapabilmesi için gereken bilgi ve teknik desteği sağlar.

10. HİZMET SEVİYESİ VE KESİNTİLER

10.1. Hizmetin Sunumu

HOGEON, Yazılımı kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösterir. Ancak internet üzerinden sunulan hizmetlerin doğası gereği %100 kesintisiz erişim taahhüt edilmez.

10.2. Planlı Bakım

HOGEON, bakım, güncelleme veya altyapı iyileştirmesi amacıyla hizmeti geçici olarak durdurabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır ve önceden e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur.

10.3. Plansız Kesintiler

Aşağıdaki hallerden kaynaklanan kesintilerden HOGEON sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcının internet bağlantısı, cihazı, işletim sistemi veya tarayıcısından kaynaklanan sorunlar
• Barındırma sağlayıcısı, ağ operatörü veya diğer üçüncü taraf altyapı hizmetlerindeki arızalar
• Siber saldırılar
• Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, elektrik kesintisi ve benzeri mücbir sebepler
• Mevzuat değişikliği veya yetkili makam kararları

10.4. İnternet Bağlantısı Gerekliliği

Hizmet, kullanım süresince etkin bir internet bağlantısı gerektirir; çevrimdışı kullanım desteklenmez. Abonelik doğrulaması sürekli yapıldığından, bağlantı koptuğunda Yazılım kısa süre içinde (en çok 90 saniye) kilitlenir ve kullanıma devam edilebilmesi için bağlantının geri gelmesi gerekir. Yazılımın PWA sürümünün cihaza kurulabilmesi, arayüz dosyalarının cihazda saklanarak hızlı açılmasını sağlar; bu, çevrimdışı çalışabildiği anlamına gelmez. Çevrimdışı dönemde sunucuya kaydedilmemiş veri girilemediğinden, bağlantı kopmasından kaynaklanan veri kaybı riski bulunmaz.

10.5. Hizmet Kesintisi Telafisi

Bir abonelik dönemi içinde HOGEON'dan kaynaklanan ve toplam 72 saati aşan kullanılamazlık halinde Abone, (i) kesinti süresi kadar ücretsiz süre uzatımı veya (ii) kesinti günlerine denk gelen bedelin iadesi seçeneklerinden birini talep edebilir. Planlı bakım duyuruları, Abone'nin internet bağlantısı, cihazı veya üçüncü taraf altyapı kaynaklı kesintiler bu kapsamda değildir.

11. GÜNCELLEMELER VE DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Yazılım Güncellemeleri

HOGEON; hata düzeltmesi, güvenlik yaması, performans iyileştirmesi ve yeni özellik eklemek amacıyla Yazılımı zaman zaman günceller. Güncellemeler otomatik olarak uygulanabilir ve bu sözleşme kapsamındadır.

11.2. Güncellemenin Zorunluluğu

Güvenlik veya uyumluluk gerektiren güncellemeler zorunlu olabilir. Güncellemeyi uygulamayan Kullanıcı, Yazılıma erişemeyebilir veya bazı işlevleri kullanamayabilir.

11.3. Özellik Değişiklikleri

HOGEON, modülleri ve özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Aboneliğin temel işlevselliğini esaslı biçimde azaltan bir değişiklik halinde Kullanıcı en az 30 (otuz) gün önce bilgilendirilir ve dilerse aboneliğini sona erdirerek kullanılmayan döneme ilişkin bedelin oransal iadesini talep edebilir.

11.4. Platform Gereksinimleri

Yazılımın çalışması için gereken minimum işletim sistemi, tarayıcı ve donanım gereksinimleri zamanla değişebilir. Eski cihazlarda desteğin sona ermesi HOGEON'un sözleşmeye aykırılığı sayılmaz.

11.5. Sözleşme Değişiklikleri

HOGEON bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur. Değişiklikten sonra Yazılımın kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse aboneliğini sona erdirebilir; bu hâlde erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve peşin ödenmiş dönem bedeli, cayma hakkına ilişkin hükümler ile HOGEON kaynaklı kusur hâlleri (İptal, İade ve Yenileme Koşulları madde 7.2.2 ve 7.2.3'te sayılan hâller) saklı kalmak üzere iade edilmez.

12. ÜCRETLENDİRME VE ABONELİK

12.0. Bugünkü durum — otomatik yenileme ve kart saklama sunulmamaktadır. HOGEON hâlen yalnızca peşin (tek seferlik) satış yapmaktadır. Sipariş ekranında otomatik yenileme ya da kart saklama onayı sorulmaz; ALICI'nın kartı ileride yeniden kullanılmak üzere saklanmaz, SATICI'ya tahsilat yapmaya yarayan kart referansı (jeton) verilmez, kart doğrulama provizyonu alınmaz ve dönem sonunda hiçbir tahsilat ya da tahsilat denemesi yapılmaz. Buna karşılık, bugün de her ödeme denemesinde — işlem başarılı olsun ya da reddedilsin — o denemenin teknik kaydı HOGEON tarafında tutulur; bu kayıt kartın son dört hanesini, kart ailesini ve taksit sayısını da içerir. Kartın son kullanma ay ve yılı bugün kaydedilmemektedir; bu kalem, kart saklama sunulmaya başlandığında kaydedilecektir. Bu kayıtla kart yeniden kullanılamaz ve tahsilat yapılamaz; ayrıntısı 12.3'tedir. Abonelik, ödenen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer; ALICI'nın bunun için bir işlem yapması gerekmez. Bu bölümdeki otomatik yenileme, saklı kart ve tekrarlı tahsilat hükümleri; bu hizmet sipariş ekranında ayrı bir onay kutusuyla sunulmaya başlandığı tarihten itibaren ve yalnızca o kutuyu işaretleyen ALICI bakımından uygulanır. Söz konusu tarih hogeon.com'da ilan edilir ve bu belgenin sürüm bilgisi güncellenir.

12.1. Abonelik Paketleri ve Bedeller

12.2. Ücretsiz Deneme

Bu bölüm 12.0'daki kapsam sınırına tabidir: kart istenerek başlatılan deneme, kart saklama gerektirdiğinden bugün sunulmamaktadır; deneme yalnızca HOGEON tarafından elle tanımlanır.

Bugün deneme yalnızca info@hogeon.com adresine talep iletilerek HOGEON tarafından elle tanımlanır. 7 günlük ücretsiz deneme sipariş ekranında sunulmaya başlandığında, Kullanıcı tarafından doğrudan başlatılabilecektir (kart istenecek, 1,00 ₺ doğrulama provizyonu alınıp derhâl iptal edilecek; deneme içinde iptalde ücret alınmayacaktır).

Bu hizmet sunulmaya başlandığında, sipariş ekranından başlatılan denemede süre sonunda Kullanıcı iptal etmemişse seçtiği paketin bedeli saklı karttan tahsil edilecek ve abonelik ücretli olarak sürecektir; tahsilattan önce bildirim gönderilecektir. Aynı hizmetle birlikte, deneme hakkının bir kez kullanılmasının denetlenebilmesi için kartın son dört hanesinden, ilk hanelerinden (BIN) ve birliğinden üretilen tek yönlü bir karma değer (kart izi) tutulacaktır; kartın kendisi bu değerden geri üretilemez ve BIN'in kendisi kayda geçirilmez, yalnızca bu karmanın üretilmesinde kullanılır (bkz. 12.5). Kullanıcı denemeyi süre içinde panelden tek başına iptal ederse ücret alınmayacak, saklı kart silinecek ve süre sonunda hesap kilitlenecektir. ⭐ Kart izi bu silmeden etkilenmez: amacı deneme hakkının bir kez kullanıldığını denetlemek olduğundan, iptalden sonra da tutulmaya devam eder. Kart izi, kartın kendisi değil ondan üretilmiş geri döndürülemez bir karmadır.

HOGEON tarafından elle tanımlanan denemelerde kart bilgisi istenmez, hiçbir ücretlendirme yapılmaz ve süre sonunda hesap kendiliğinden kilitlenir.

Deneme, aynı işletme veya aynı yetkili için kural olarak bir kez tanımlanır. HOGEON deneme talebini gerekçe göstermeksizin reddedebilir.

12.3. Ödeme

Ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Ödeme sayfasında 3D Secure (kart ödemesinde bankanın SMS ya da şifre ile yaptığı ikinci doğrulama) seçeneği sunulur; bu doğrulamanın kullanılıp kullanılmayacağını ALICI ödeme sırasında kendisi seçer. Kart numarasının tamamı ile kartın güvenlik kodu (CVC/CVV — kartın üzerindeki üç ya da dört haneli güvenlik kodu) hiçbir hâlde HOGEON sunucularına ulaşmaz; bunlar yalnızca ödeme kuruluşunun kendi sayfasında kalır.

Ödeme kuruluşuna iletilen her ödeme denemesinde — işlem başarılı olsun ya da reddedilsin — uyuşmazlık hâlinde ispat, muhasebe ve destek amacıyla ödeme kuruluşunun o denemeye verdiği yanıt HOGEON tarafında teknik kayıt olarak saklanır; kartı reddedilen ALICI bakımından da bu kayıt tutulur. Bu kayıt; ödeme kuruluşuna ait sipariş/işlem referans kodunun yanı sıra kartın son dört hanesini, kart ailesini/programını (örneğin Bonus, World; sayım örnektir, kapalı bir liste değildir) ve taksit sayısını, ayrıca ödeme kuruluşunun yanıtında yer alan diğer işlem bilgilerini içerir. Bu teknik kaydın içeriğini ödeme kuruluşu belirler ve kapalı bir liste hâlinde sayılamaz; kayıtta tutar, para birimi, işlem sonucu, kart tipi ve kart birliği (örneğin Visa, Mastercard) gibi alanlar da yer alır. Söz konusu yanıt kaydedilmeden önce içinden kart numarasının tamamı, kart numarasının ilk haneleri (BIN — kartı çıkaran bankayı ve kart tipini gösteren ilk haneler), saklı kart jetonları ve imza alanları çıkarılır. Kart numarasının tamamı ile güvenlik kodu (CVC/CVV) zaten hiçbir hâlde HOGEON'a ulaşmadığından bu kayıtta da bulunmaz. Kartın son kullanma ay ve yılı bugün kaydedilmemektedir; bu kalem, kart saklama sunulmaya başlandığında ve yalnızca ilgili onayı veren ALICI bakımından, kartın süresinin dolmak üzere olduğu uyarısının yapılabilmesi amacıyla kaydedilecektir (bkz. 12.5). Bu kayıtla kart yeniden kullanılamaz, yeni bir tahsilat yapılamaz. Kartın ileride tahsilat yapılabilecek biçimde saklanmasına (saklı kart jetonu) ilişkin hükümler 12.0'daki kapsam sınırına tabidir.

12.4. Hesabın Açılması ve Cayma Hakkı

Sipariş ekranında cayma hakkından feragat onayı ALINMAMAKTADIR. Hesap, ALICI'nın sıfatı ne olursa olsun ödeme onayıyla birlikte anında açılır ve Hizmet derhâl kullanıma sunulur. Bunun sonucu olarak, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde 14 günlük cayma hakkı SAKLIDIR ve ALICI bu hakkı, hesabı açılmış ve Hizmet'i kullanmış olsa dahi süresi içinde kullanabilir.

Kullanıcı, hesabına sipariş adımında kendisinin belirlediği e-posta adresi ve şifre ile giriş yapar; şifre, güvenlik gereği e-posta ile gönderilmez. Ödeme onaylandığında Kullanıcının e-posta adresine sipariş onayı gönderilir; bu e-postada sipariş numarası, plan, süre, abonelik bitiş tarihi ve tutar kırılımı yer alır, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu ise ekinde iletilir. Şifresini unutan Kullanıcı, hesabın kayıtlı e-posta adresinden info@hogeon.com adresine yazarak sıfırlama talep edebilir.

12.5. Yenileme (Kullanıcının Seçimine Bağlı)

Bu bölüm 12.0'daki kapsam sınırına tabidir: otomatik yenileme ve kart saklama bugün sunulmamaktadır.

Bu hizmet sunulmaya başlandığında, HOGEON aboneliklerinde otomatik yenileme Kullanıcının sipariş ekranındaki seçimine bağlı olacaktır. Yenileme açıksa dönem bedeli, dönem sonunda ödeme kuruluşunda saklı karttan tahsil edilecek ve her tahsilattan önce Kullanıcıya tarih, tutar ve iptal bağlantısını içeren bildirim gönderilecektir. Yenileme kapalıysa saklı kart jetonu tutulmayacak ve tekrar eden tahsilat yapılmayacaktır. Yenilemesi açık abonelikte, tahsilatın yapılabilmesi ve kartın süresinin dolacağının önceden bildirilebilmesi için ödeme kuruluşunun verdiği saklı kart jetonları ile kartın son kullanma ay ve yılı da HOGEON tarafında kaydedilecektir. Kartın birliği (örneğin Visa, Mastercard) bugün de 12.3'teki teknik kaydın içinde yer almakta olup, bu hizmet sunulmaya başlandığında ayrıca kendi kayıt alanında tutulacaktır. Bunlara ek olarak, kartın son dört hanesinden, ilk hanelerinden (BIN) ve birliğinden üretilen tek yönlü bir karma değer (kart izi) tutulacaktır; bu iz, ücretsiz deneme hakkının bir kez kullanılmasının denetlenmesine yarar ve kartın kendisi bu değerden geri üretilemez. Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu (CVC/CVV) ise hiçbir hâlde HOGEON'a ulaşmaz.

Ödeme kuruluşu, kendi ödeme ekranında Kullanıcıya kartını ileriki alışverişleri için kendi altyapısında saklamayı teklif edebilir. Bu, Kullanıcı ile ödeme kuruluşu arasındaki ayrı bir tercihtir; HOGEON'a tahsilat yetkisi vermez ve aboneliğin kendiliğinden yenilenmesine yol açmaz.

Yenilemesi kapalı abonelik — bugün sunulan tek model olan peşin abonelikte olduğu gibi — satın alınan sürenin (30, 180 veya 365 gün) sonunda kendiliğinden sona erer; dönem sonunda hiçbir tahsilat veya tahsilat denemesi yapılmaz ve Kullanıcı aleyhine borç doğmaz. Yenilemesi açık abonelik, Kullanıcı iptal etmediği sürece devam edecek; Kullanıcı yenilemeyi hesap panelindeki Abonelik sayfasından tek başına, ücretsiz ve gerekçe göstermeksizin kapatabilecek ve ödediği dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edecektir.

Peşin satışta iptal edilecek bir yenileme bulunmadığından hesap panelinde abonelik sonlandırma düğmesi gösterilmez; abonelik, ödenen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme sunulmaya başlandığında iptal, hesap panelindeki Abonelik sayfasından tek tıkla, ücretsiz ve gerekçe göstermeksizin yapılabilecektir.

Kullanmaya devam etmek isteyen Kullanıcı, hogeon.com üzerinden yeni bir sipariş verir; yeni dönem, ödemenin onaylanmasıyla başlar. Dönem dolmadan sona erdirme ve iade koşulları İptal, İade ve Yenileme Koşulları'nda düzenlenmiştir.

12.6. Süre Bitimi Bildirimleri

Bu bölüm 12.0'daki kapsam sınırına tabidir: bugün gönderilen bildirim yalnız sona erme tarihini bildirir, tahsilat yapılacağı anlamına gelmez.

Dönem sonundan önce Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir; gün sayıları tahsil edilecek tutara göre pakete göre değişir ve İptal, İade ve Yenileme Koşulları'nda belirtilmiştir. Otomatik yenileme sunulmaya başlandığında, yenilemesi açık olan Kullanıcıya giden bildirim tahsilat tarihini ve tutarını içerecektir; bugün gönderilen bildirimde olduğu gibi, yenilemesi kapalı olana giden bildirim yalnız sona erme tarihini bildirir. Uygulama içi anlık bildirim gönderilmez.

Abonelik bitiş tarihi ve kalan gün sayısı ayrıca hesap panelinde ve uygulamanın hesap ekranında sürekli görüntülenir; sürenin takibi Kullanıcının sorumluluğundadır.

12.7. Fiyat Değişikliği

HOGEON fiyatlarını değiştirebilir. Değişiklik, ödemesi yapılmış ve yürürlükte olan abonelik dönemini etkilemez; yalnızca değişiklikten sonra verilecek yeni siparişlerde uygulanır. Güncel fiyatlar hogeon.com üzerinde yayımlanır ve tahsil edilecek KDV dâhil toplam tutar, sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir.

12.8. Ödeme Alınamaması

Sipariş sırasında ödeme başarısız olursa abonelik başlatılmaz, hesap açılmaz ve Kullanıcı bakımından herhangi bir borç doğmaz. Kullanıcı dilediği zaman yeni bir sipariş vererek ödemeyi yeniden deneyebilir. Bu süreçte gecikme faizi, ceza veya yeniden aktivasyon ücreti talep edilmez.

12.9. Erişimin Kapanma Anı

Erişim, abonelik süresinin dolduğu an (başlangıç anından itibaren 30/180/365 günün sonunda) kapanır. Süre hesabında Türkiye saati esas alınır.

13. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

13.1. Hizmetin Mevcut Haliyle Sunulması

Yazılım, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. HOGEON; Yazılımın Kullanıcının özel beklentilerini karşılayacağına, kesintisiz veya hatasız çalışacağına ya da belirli bir ticari sonuç doğuracağına dair zımni bir garanti vermez.

13.2. Sorumluluk Dışı Haller

HOGEON aşağıdakilerden sorumlu değildir:

13.2.1. Bölüm 3 kapsamındaki tüm hususlar — simülasyon ile gerçek görme deneyimi arasındaki farklar, cam/reçete kararlarından doğan sonuçlar, müşteri memnuniyetsizliği, cam iadeleri ve bunlardan doğan zararlar.

13.2.2. Kullanıcının Yazılıma girdiği verilerin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğu.

13.2.3. Kullanıcının kendi müşterilerine karşı KVKK ve sağlık mevzuatından doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi.

13.2.4. Kullanıcının hesap bilgilerini korumaması veya paylaşması nedeniyle oluşan zararlar.

13.2.5. Kullanıcının cihazı, ekran kalibrasyonu, internet bağlantısı veya işletim sisteminden kaynaklanan görüntü ve performans farklılıkları.

13.2.6. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (ödeme kuruluşu, uygulama mağazaları, barındırma sağlayıcısı, ağ operatörü) kaynaklanan aksaklıklar.

13.2.7. Mücbir sebepler.

13.3. Dolaylı Zararlar

HOGEON hiçbir halde; kâr kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, beklenen tasarrufun gerçekleşmemesi gibi dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.

13.4. Azami Sorumluluk Tavanı

HOGEON'un sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, Abone'nin sorumluluğu doğuran olaydan önceki son 12 ayda fiilen ödediği toplam abonelik bedeli (KDV hariç) ile sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal halleri ile tüketici lehine emredici hükümler saklıdır.

13.5. Sınırlamanın İstisnası

Bu bölümdeki sınırlamalar; HOGEON'un kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile emredici hukuk kurallarının sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği haller bakımından uygulanmaz.

13.6. Kullanıcının Tazmin Yükümlülüğü

Kullanıcının bu sözleşmeyi ihlali, hukuka aykırı kullanımı, KVKK yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya Yazılımı Bölüm 3'e aykırı biçimde tıbbi amaçla kullanması nedeniyle HOGEON'a yöneltilen talep, dava, idari para cezası ve zararlar Kullanıcı tarafından karşılanır. Kullanıcı, HOGEON'u bu taleplerden âri kılar.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE UYGULAMA MAĞAZALARI

14.1. Uygulama Mağazaları

Yazılımın iOS/iPadOS sürümü App Store, Android sürümü ilgili uygulama mağazası üzerinden dağıtılabilir. Bu platformların kendi kullanım koşulları ayrıca geçerlidir.

14.2. Abonelik Satış Kanalı

Uygulamanın mağazalardan indirilmesi ücretsizdir. Abonelik yalnızca hogeon.com üzerinden satın alınır; uygulama içinde satın alma, abonelik başlatma veya ödeme alma işlevi bulunmaz. İptal, yenileme ve iade işlemleri İptal ve İade Koşulları'na tabidir ve HOGEON tarafından yürütülür.

14.3. Üçüncü Taraf Bileşenler

Yazılım açık kaynaklı veya lisanslı üçüncü taraf bileşenler içerebilir. Bu bileşenlerin kendi lisans koşulları saklıdır ve talep halinde Kullanıcıya bildirilir.

15. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ

15.1. Süre

Sözleşme, Kullanıcının kabulüyle yürürlüğe girer ve aktif abonelik bulunduğu sürece devam eder.

15.2. Kullanıcının Feshi

Bu bölüm 12.0'daki kapsam sınırına tabidir: otomatik yenileme ve kart saklama bugün sunulmamaktadır.

Peşin satışta iptal edilecek bir yenileme bulunmadığından hesap panelinde abonelik sonlandırma düğmesi gösterilmez; abonelik, ödenen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme sunulmaya başlandığında iptal, hesap panelindeki Abonelik sayfasından tek tıkla, ücretsiz ve gerekçe göstermeksizin yapılabilecektir.

Dönem ortasında fesih. ALICI, dönem içinde info@hogeon.com adresine yazarak sözleşmeyi feshedebilir. Bu hâlde abonelik yenilenmez ve yeni bir tahsilat yapılmaz; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim aynen sürer. Peşin ödenmiş dönem bedeli, cayma hakkına ilişkin hükümler ile SATICI kaynaklı kusur hâlleri saklı kalmak üzere iade edilmez. ALICI dilerse erişiminin daha erken kapatılmasını yazılı olarak talep edebilir; bu talep bedel iadesi doğurmaz.

Bu fıkrada "ALICI", bu sözleşmedeki "Kullanıcı"yı; "SATICI" ise HOGEON'u ifade eder. Fesih bildirimi, hesabın kayıtlı e-posta adresinden yapılır.

Otomatik yenileme sunulmaya başlandığında, yenilemesi açık olan Kullanıcı yenilemeyi hesap panelindeki Abonelik sayfasından tek başına, ücretsiz ve gerekçe göstermeksizin iptal edebilecek; iptalde sonraki tahsilatlar duracak ve erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürecektir. Bugün sunulan peşin abonelikte, dönem sonunda sona erme için ayrıca bir işlem yapılması gerekmez.

Kullanıcının tüketici sayıldığı hallerdeki cayma hakkı saklıdır.

15.3. HOGEON'un Feshi ve Askıya Alma Usulü

(a) Kural: sözleşmeye aykırılık halinde önce yazılı uyarı yapılır ve aykırılığın giderilmesi için 7 (yedi) gün süre tanınır; giderilmezse sözleşme feshedilebilir. (b) İstisna — derhal askıya alma: güvenlik ihlali, hesabın çoğaltılarak paylaşılması, sistem bütünlüğüne yönelik saldırı, yasadışı kullanım veya üçüncü kişilerin verilerinin tehlikeye girmesi hallerinde hesap ihbara gerek olmaksızın derhal askıya alınabilir; askıya alma gerekçesi Abone'ye en geç 24 saat içinde bildirilir.

Bu usul, özellikle aşağıdaki hallerde uygulanır:

• Bölüm 6'daki yasaklardan herhangi birinin ihlali
• Ödemenin haksız biçimde geri çekilmesi (chargeback)
• Kayıt sırasında gerçeğe aykırı bilgi verilmesi
• Yazılımın hukuka aykırı amaçlarla kullanılması
• Yazılımın, Bölüm 3'e aykırı biçimde tıbbi tanı/tedavi aracı olarak sunulması veya kullanılması
• HOGEON'un veya diğer kullanıcıların sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar

Sipariş sırasında ödemenin alınamaması bu bölüm kapsamında bir fesih sebebi olmayıp Bölüm 12.8'e tabidir. Haklı nedenle fesih halinde kalan döneme ilişkin bedel iade edilmez.

15.4. HOGEON'un Olağan Feshi

HOGEON, hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirse Kullanıcıları en az 60 gün önceden bilgilendirir, kullanılmayan döneme ilişkin bedeli oransal olarak iade eder ve verilerin 8.5.1'deki usulle dışa aktarılması için makul süre tanır.

15.5. Feshin Sonuçları

Sözleşmenin sona ermesiyle birlikte:

• Bölüm 4 kapsamındaki lisans hakkı kendiliğinden sona erer.
• Kullanıcı, Yazılımın tüm kopyalarını kullanmayı derhal bırakır ve kayıtlı cihazlardaki yerel kopyaları kaldırır.
• Uygulama kilitlenir; müşteri, reçete ve satış kayıtları Bölüm 8.5.3'te belirtilen süre ve usule göre saklanır.
• Bölüm 3 (Tıbbi Sorumluluk Reddi), 7 (Fikri Mülkiyet), 8 (Veri Mülkiyeti), 13 (Sorumluluk Sınırı), 16 (Gizlilik) ve 18 (Uygulanacak Hukuk) hükümleri sona ermeden sonra da yürürlükte kalır.

16. GİZLİLİK

16.1. Karşılıklı Gizlilik

Taraflar, bu ilişki kapsamında öğrendikleri ticari sır, teknik bilgi ve gizli nitelikteki bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden itibaren 3 (üç) yıl devam eder. Ticari sır niteliğini koruduğu sürece ve kişisel veriler bakımından mevzuatın öngördüğü süreler saklıdır.

16.2. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca düzenlenmiştir.

17. ALICI NİTELİĞİ VE UYGULANACAK MEVZUAT

17.1. Esas Kural: Ticari Sözleşme

Yazılım, optisyenlik/optik perakende faaliyeti yürüten işletmelere yöneliktir. Kullanıcı, Yazılımı ticari ve mesleki amaçla edinmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki "tüketici" tanımı, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket etmeyi gerektirdiğinden; ticari/mesleki amaçla hareket eden Kullanıcılar kural olarak anılan Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değildir. Bu sözleşme, taraflar arasında ticari nitelikte bir sözleşme olarak kurulur.

17.2. Tüketici Sayılan Haller

Buna karşılık, Kullanıcının somut olayda tüketici sayıldığı hallerde (örneğin ticari veya mesleki olmayan bir amaçla hareket eden gerçek kişi olması durumunda), tüketici mevzuatının emredici hükümleri öncelikle ve doğrudan uygulanır. Bu sözleşmenin tüketici lehine olan emredici hükümlere aykırı düzenlemeleri, o Kullanıcı bakımından uygulanmaz. Bu halde Kullanıcı; cayma hakkı, ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklar ve tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesine başvuru hakları dâhil tüm yasal haklarından yararlanır.

17.3. Elektronik Ticaret Mevzuatı

Alıcının niteliğinden bağımsız olarak, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ETBİS'e ilişkin yükümlülükler HOGEON bakımından geçerlidir ve HOGEON bu yükümlülüklere uyar.

17.4. Ticari Elektronik İleti

Tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler yalnızca önceden onay alınması halinde gönderilir. Kullanıcı bu onayı her zaman geri alabilir. Abonelik süresi, ödeme, güvenlik ve hizmet değişikliklerine ilişkin bilgilendirme iletileri; hizmetin ifasına ilişkin zorunlu bildirimler olup ticari elektronik ileti sayılmaz.

18. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİ

18.1. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır.

18.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Genel yetki kuralları saklıdır. Alıcının tüketici sayıldığı hallerde, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18.3. Tüketici Uyuşmazlıkları

Kullanıcının tüketici sayıldığı hallerde 18.2'deki yetki kaydı, tüketici Kullanıcı aleyhine sonuç doğuracak biçimde uygulanmaz.

18.4. Ticari Uyuşmazlıklarda Arabuluculuk

Ticari nitelikteki para alacağı ve tazminat uyuşmazlıklarında, mevzuatın öngördüğü hallerde arabuluculuğa başvurulması dava şartıdır.

19. DİĞER HÜKÜMLER

19.1. Bölünebilirlik

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

19.2. Feragat Edilmemesi

HOGEON'un bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

19.3. Devir

Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini HOGEON'un yazılı onayı olmaksızın devredemez. HOGEON, işletme devri veya birleşme hallerinde sözleşmeyi devredebilir; bu durumda Kullanıcı önceden bilgilendirilir.

19.4. Bildirimler

Bildirimler, Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içi bildirim yoluyla yapılır. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. HOGEON'a yapılacak bildirimler info@hogeon.com adresine iletilir.

19.5. Delil Sözleşmesi

Uyuşmazlık halinde HOGEON'un sunucu, veritabanı, sistem ve işlem kayıtları ile elektronik yazışmalar; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında kesin delil teşkil eder. Bu hüküm, Kullanıcının tüketici sayıldığı hallerde tüketici aleyhine uygulanmaz.

19.6. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu sözleşme ve Bölüm 2.4'te sayılan bütünleyici belgeler, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm görüşme, beyan ve yazışmaların yerini alır. Belgeler arasındaki öncelik sırası Bölüm 2.5'te düzenlenmiştir.

19.7. Dil

Sözleşmenin geçerli dili Türkçedir. Yabancı dildeki çeviriler bilgilendirme amaçlıdır; çelişki halinde Türkçe metin esas alınır.

20. İLETİŞİM

Sözleşmeye ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyet için info@hogeon.com adresine yazabilirsiniz.

⭐ EK: KABUL BEYANI (Kayıt Ekranı Onay Metinleri)

Aşağıdaki beyanlar; kayıt/satın alma ekranında Kullanıcıya sunulan ya da bu sözleşme uyarınca Kullanıcı bakımından hüküm doğuran onay ve bilgilendirme metinleridir.

Sipariş ekranında tek bir zorunlu onay kutusu bulunur ve metni şudur: "Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, kabul ediyorum." Bunun dışında sipariş ekranında başka bir onay kutusu sunulmaz. Otomatik yenileme, kart saklama ve cayma hakkından feragat için ayrı onay kutuları, bu hizmetler sunulmaya başlandığında eklenecek ve hogeon.com'da ilan edilecektir.

Bu kutu, aşağıdaki 1 numaralı beyana karşılık gelir ve önceden işaretlenmemiş olarak sunulur. Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA — müşteri verisinde kimin veri sorumlusu, kimin veri işleyen olduğunu belirleyen sözleşme) ile İptal, İade ve Yenileme Koşulları sipariş ekranındaki kutuda ayrıca sayılmaz; bu belgeler hogeon.com üzerinde yayımlanır ve kabul edilen sözleşmelerdeki atıflar ile bu sözleşmenin 2.2 maddesi uyarınca Kullanıcıyı bağlar. 2 ve 3 numaralı beyanlar için sipariş ekranında ayrı bir kutu gösterilmez; bu beyanların kapsamı, kabul edilen sözleşmelerin Bölüm 3 (Tıbbi Sorumluluk Reddi) ve Bölüm 8 (Kullanıcı Verisinin Mülkiyeti) hükümleri ile Veri İşleyen Sözleşmesi'nden doğar ve Kullanıcıyı bağlar. 4 numaralı cayma hakkından feragat onayı ile 5 numaralı otomatik yenileme onayı sipariş ekranında SUNULMAMAKTADIR; bu konulardaki bugünkü durum aşağıdaki ilgili bloklarda ve Bölüm 12'de açıklanmıştır. 6 numaralı ticari elektronik ileti onayı da sipariş ekranında sunulmaz; bu onay alınmadığı sürece HOGEON tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı elektronik ileti göndermez.

Onay Kutusu 1 — Sözleşmelerin Kabulü (zorunlu)

☐ "Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, kabul ediyorum."

Onay Kutusu 2 — Tıbbi Sorumluluk Reddinin Kabulü ⭐ (sipariş ekranında ayrı kutu olarak sunulmaz; aşağıdaki beyan sözleşmenin kabulüyle birlikte geçerlidir)

HOGEON'un bir satış destek ve görselleştirme aracı olduğunu; tıbbi cihaz olmadığını, tanı, teşhis, tedavi veya klinik ölçüm aracı olmadığını anladım. Simülasyonun görsel bir yaklaşım olduğunu, kişinin gerçek görmesini birebir temsil etmediğini biliyorum. Reçete ve gözlük camı kararına ilişkin mesleki sorumluluğun bana ait olduğunu kabul ediyorum.

Onay Kutusu 3 — Veri Sorumlusu Sıfatının Kabulü (sipariş ekranında ayrı kutu olarak sunulmaz; aşağıdaki beyan sözleşmenin kabulüyle birlikte geçerlidir)

Yazılıma kaydedeceğim müşteri ve reçete verileri bakımından veri sorumlusunun ben olduğumu, HOGEON'un yalnızca veri işleyen sıfatıyla hareket ettiğini kabul ediyorum. Reçete verilerinin özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) olduğunu; ilgili kişileri aydınlatma ve gerekli hukuki sebebi sağlama yükümlülüğünün bana ait olduğunu biliyorum.

Onay Kutusu 4 — Cayma Hakkından Feragat (KALDIRILDI — onay istenmez)

Sipariş ekranında cayma hakkından feragat onayı ALINMAMAKTADIR. Hesap, ALICI'nın sıfatı ne olursa olsun ödeme onayıyla birlikte anında açılır ve Hizmet derhâl kullanıma sunulur. Bunun sonucu olarak, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde 14 günlük cayma hakkı SAKLIDIR ve ALICI bu hakkı, hesabı açılmış ve Hizmet'i kullanmış olsa dahi süresi içinde kullanabilir.

Onay Kutusu 5 — Otomatik Yenileme (KALDIRILDI — onay istenmez)

Bugünkü durum — otomatik yenileme ve kart saklama sunulmamaktadır. HOGEON hâlen yalnızca peşin (tek seferlik) satış yapmaktadır. Sipariş ekranında otomatik yenileme ya da kart saklama onayı sorulmaz; ALICI'nın kartı ileride yeniden kullanılmak üzere saklanmaz, SATICI'ya tahsilat yapmaya yarayan kart referansı (jeton) verilmez, kart doğrulama provizyonu alınmaz ve dönem sonunda hiçbir tahsilat ya da tahsilat denemesi yapılmaz. Buna karşılık, bugün de her ödeme denemesinde — işlem başarılı olsun ya da reddedilsin — o denemenin teknik kaydı HOGEON tarafında tutulur; bu kayıt kartın son dört hanesini, kart ailesini ve taksit sayısını da içerir. Kartın son kullanma ay ve yılı bugün kaydedilmemektedir; bu kalem, kart saklama sunulmaya başlandığında kaydedilecektir. Bu kayıtla kart yeniden kullanılamaz ve tahsilat yapılamaz; ayrıntısı 12.3'tedir. Abonelik, ödenen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer; ALICI'nın bunun için bir işlem yapması gerekmez. Bu bölümdeki otomatik yenileme, saklı kart ve tekrarlı tahsilat hükümleri; bu hizmet sipariş ekranında ayrı bir onay kutusuyla sunulmaya başlandığı tarihten itibaren ve yalnızca o kutuyu işaretleyen ALICI bakımından uygulanır. Söz konusu tarih hogeon.com'da ilan edilir ve bu belgenin sürüm bilgisi güncellenir.

Otomatik yenileme sunulmaya başlandığında, HOGEON aboneliklerinde yenileme Kullanıcının sipariş ekranındaki seçimine bağlı olacaktır.

O tarihten sonra, yenilemesi açık abonelikte dönem sonunda bedel saklı karttan tahsil edilecek ve her tahsilattan önce Kullanıcıya bildirim gönderilecektir. Yenilemesi kapalı abonelik ise — bugün sunulan tek model olan peşin abonelikte olduğu gibi — ödenen sürenin (30, 180 veya 365 gün) sonunda kendiliğinden sona erer; dönem sonunda karttan tahsilat veya tahsilat denemesi yapılmaz. Bkz. Bölüm 12.5.

Onay Kutusu 6 — Ticari Elektronik İleti (SEÇİMLİK — sipariş ekranında sunulmaz)

HOGEON'dan kampanya, yenilik ve tanıtım içerikli ticari elektronik ileti almak istiyorum. Bu onayı istediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.